前方對澳大利亞貿易的喜訊頻頻傳來!
相關英文報道
有需要官方新聞發(fā)給澳大利亞客戶的,請見外交部網站的這一篇報道:
地址:https://www.fmprc.gov.cn/mfa_eng/zxxx_662805/t1612160.shtml
中澳自由貿易協(xié)定于2005年4月啟動談判,2015年6月17日正式簽署,2015年12月20日正式生效。從2015年起,中澳雙方進行過四次關稅減讓,從澳大利亞進口的商品開始逐步降低關稅,相當一部分商品會在5年內實現(xiàn)零關稅。根據(jù)中澳自貿協(xié)定,2019年1月1日起將實施第五輪產品的降稅。
想要查詢中澳自貿協(xié)定具體內容的朋友,請見這里:
中國自由貿易區(qū)服務網
http://fta.mofcom.gov.cn/Australia/australia_special.shtml
那么,接下來的問題就是,澳大利亞市場該怎么開發(fā)?
市場概況
全球最有錢的是瑞士人,那排名第二是誰?
正是澳大利亞。該國每位成人平均財富達411060美元,居全球第二高,僅次于瑞士的53240美元,美國則為403970美元。不僅如此,它還是全球財富分配最平均的國家,可以說是全民小康了。
via:香港貿發(fā)局
幅員遼闊的澳大利亞,絕大部分(80%)的人口分布在東部和東南部沿海地區(qū)的主要城市里,人口密度每平方公里2.5人,從而形成了市場分散的特點,進口產品的市場推廣、分銷、運輸、售后服務等都需要相當大的投入和艱苦不懈的努力。
新州、維州、昆士蘭州和西澳是澳經濟最為發(fā)達的地區(qū),分別占澳經濟總量的36%、26%、16%和11%,占澳貿易總量的32%、26%、16%和17%。
悉尼和墨爾本分別是澳的金融中心和制造業(yè)中心,也是最大的兩個消費市場,還是中國商品進入澳大利亞市場的兩個主要集散地。
澳大利亞與新西蘭的經濟一體化進展順利。澳是南太地區(qū)國家的龍頭。因此,澳大利亞對南太地區(qū)市場有一定的輻射功能。
澳大利亞的主要進口產品包括:原油、小客車、汽油、電訊設備、藥劑、貨運車、電腦、黃金、土木工程設備、輪胎、汽機車零配件、測量及分析儀器等;
主要進口來源國為:中國、美國、日本、韓國、泰國、德國、馬來西亞、新加坡、新西蘭、英國。
澳進口商分為兩類,一類是進口貿易公司,另一類是大型零售連鎖店,后者是消費類產品在澳銷售的主渠道。澳大型零售集團主要有兩家,Coles Myer和Woolworths,合占澳零售市場75%的份額。
澳進口商從國外進貨時,最看重的五個因素是價格、品質、信譽、最低訂貨量,和售后服務。
價格
澳周邊低勞動力成本的發(fā)展中國家很多,各國商品的價格競爭激烈。中國產品在澳市場主要憑借的是價格競爭優(yōu)勢。澳地處南半球,南北季節(jié)相反,因此北半球過季而在澳正是應季的商品可低價銷售到澳市場。平均而言,進口產品報價(C&F+稅收)低于澳本地產品價格15%以上時,進口商才會考慮訂貨。如果要打動進口商更換供應商,則報價應比競爭對手低5%以上。
品質
澳大利亞社會有一個消費習慣,消費者如果對產品不滿意,甚至可以不附理由要求換貨或退款。這使澳商家對產品質量極為重視,包括其外包裝。
信譽
澳商基本仍遵循英國的經商傳統(tǒng),守法、重信用、求穩(wěn)定。澳商人不會因為“面子”、“朋友關系”而容忍不守信用甚至欺騙行為。此外,由于澳市場集中在大城市,一旦供貨商違約,很快即被發(fā)現(xiàn)。如合同約定獨家供貨,進口商也會非常在意供貨商是否違約供貨給其它進口商。產品的質量、及時交貨以及出口商信守承諾對維護商業(yè)聯(lián)系至關重要。
最低訂貨量
除大型零售連鎖店外,一般進口商的訂貨量較小。在與新的供應商交易時,進口商會下2-3筆小訂單,以試探供貨方能否達到所要求的品質。因此,出口商應有接受最低訂貨量的心理準備。如可能,應事先講明最小的訂貨要求。
售后服務
澳大利亞公司非??粗毓┴浬痰氖酆蠓眨貏e是對機電產品的售后服務要求很高。維修服務中,機電產品銷售公司一般要在三天內將需要更換的零件送至客戶手中,最快的可在24小時內到達,慢的也要在一周內解決。
跨國公司在澳均建立售后服務網絡,主要使用兩種售后服務力量:一種是公司在澳開設的分支機構直接建立維修服務隊伍,另一種是由銷售網絡中的批發(fā)商或零售商向最終用戶提供售后服務,由跨國公司結算服務費用。比較普遍的做法是使用Call Center服務,由最終用戶撥打免費電話,提出維修要求,呼叫中心調撥人員提供維修服務。
澳大利亞以往為保護本土行業(yè),曾經向進口汽車及紡織品等征收高昂關稅。不過,自1980年代以來,澳大利亞改弦易轍,解除貿易限制,成為全球最開放經濟體之一,享受到降減關稅帶來的好處,包括企業(yè)進口生產材料價格下降、生產力提高及國際競爭力加強。
與澳大利亞簽訂了自貿協(xié)定的國家占澳大利亞貿易總量的70%,而5年前只有26%。亞太經濟合作組織(APEC)成員國占澳大利亞貿易總量的73.8%,20國集團(G20)占71.8%,歐盟(EU)成員占13.2%。
不過,為了維持便利貿易和靈活應變的現(xiàn)代化制度,以及控制生物安全風險,澳大利亞仍然實施嚴格的檢疫措施或技術規(guī)定,禁止及限制部分產品進口。
澳大利亞于2000年引入商品及服務稅(GST)。除了若干類基本商品外,大多數(shù)進口到澳洲的商品及服務都必須繳付商品及服務稅。商品及服務稅的稅率為應課稅進口貨品價值的10%。應課稅進口貨品價值相當于貨品的海關估價、應課關稅、付運費用及其它開支的總和。
澳大利亞也向本地及進口貨品征收商品及服務稅、葡萄酒平衡稅(WET)以及豪華汽車稅(LCT)。
與中國貿易情況
澳大利亞是世界上最依賴中國的發(fā)達經濟體,自2009年起,中國一直是澳最大的貿易伙伴、出口市場和進口來源國。雙邊貿易結構不斷優(yōu)化,目前中國自澳進口主要產品有鐵礦石、煤、天然氣、羊毛、大麥、小麥等。中國對澳出口主要產品有計算機、通訊電子設備、家電、玩具、運動用品、服裝和家具等。
但其實此前澳大利亞與我國的關系并不那么和諧,從官方到媒體,屢屢放出反華言論。這是因為雖然澳大利亞在經濟上對中國非常依賴,但在安全和軍事上則指望著美國。這個敏感話題我們就不在這里展開討論了。
我們只要知道現(xiàn)在彼此關系融洽了就好了。
via:商務部
據(jù)澳大利亞統(tǒng)計局統(tǒng)計,2018年1-6月中澳雙邊貿易額為680.2億美元,增長14.6%。其中,澳大利亞自中國進口256.4億美元,增長15.2%,占澳大利亞進口總額的22.8%,提高0.6個百分點。
澳大利亞自中國進口的主要商品為機電產品、紡織品和賤金屬及制品,2018年1-6月合計進口155.7億美元,占澳大利亞自中國進口總額的60.1%。除上述產品外,家具玩具雜項制品、化工產品和塑料橡膠等也為澳大利亞自中國進口的主要大類商品(HS類),在其進口中所占比重均超過5%。
總體來看,澳大利亞自中國進口也實現(xiàn)增長,且進口增幅略高于其對中國出口增幅,這也逆轉了此前澳大利亞對中國貿易順差持續(xù)增長局面,但中國仍為澳大利亞貿易順差最大來源,且貿易順差仍呈增長態(tài)勢。
TIPS 澳大利亞對我國反傾銷的相關情況,可以在這兩個網站查詢到: 澳方官網: https://www.adcommission.gov.au/notices/Pages/default.aspx 我國官網: http://cacs.mofcom.gov.cn/
商務禮儀
澳大利亞人做生意可謂直截了當。因此,在合作前,他們并不需要建立長期關系。他們樂于接受新想法。 在澳大利亞商業(yè)文化中,工作環(huán)境注重協(xié)作,因此決策過程較慢。 高層管理人員常向下屬咨詢意見。 澳大利亞人欣賞謙遜,并盡量力行謙遜。他們甚至對個人成功輕描淡寫。因此,不要過分推銷你的公司,也不要試圖使用激進的銷售技巧。相反,應該真實友善。最重要的是,切勿自負。 澳大利亞上班時間一般為周一到周五的上午9點到下午5點,每周工作時間基本穩(wěn)定在35個小時左右。在他們的觀念里,生活和工作是完全分開的,上班時間認真工作,下班就完全則是他們私人時間,老板沒有權利要求加班。所以請不要在休息時間與澳大利亞客人談公事。 通常情況下,周六是澳洲的“家庭日”,上午一家人會開著車前往市區(qū)進行采購食品及生活用品。周六下午和周日,是與家人或朋友享受快樂的時間,因此大多數(shù)商店會停止營業(yè)。 周日是澳大利亞基督徒的“禮拜日”,請勿在周日與其約見。 澳大利亞人熱愛旅游、度假,每年6-7月份、3-4月份是他們休假高峰期。 不要在好奇心的驅使下問及移民和原住民問題。2002年,英國伊麗莎白女王丈夫、愛丁堡公爵菲利普親王訪問澳大利亞時問當?shù)赝林用瘢骸澳銈冞€互相扔矛嗎?”結果遭到時任澳大利亞文化官員的威廉·布里姆駁斥說:“不,現(xiàn)在我們不這么干了?!爆F(xiàn)場可以說是很尷尬了。 贈送禮品不屬于澳大利亞商務禮儀的范疇,但贈送本國的小禮品是可以接受的。收到禮物后,應當面打開。 政治和宗教都是敏感話題,不要與不熟悉的客人討論。
(本文由焦點視界focusvision綜合整理自商務部網站、香港貿發(fā)局等,轉載須注明出處)