焦點(diǎn)視界 3天前

作為破產(chǎn)計(jì)劃的一部分，西爾斯將在年底前關(guān)閉至少142家門(mén)店，預(yù)計(jì)不久將開(kāi)始清算銷(xiāo)售。如果沒(méi)有新資金注入，西爾斯可能無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)到圣誕假期。

這家成立于1888年的實(shí)體零售連鎖店一度風(fēng)光無(wú)兩，號(hào)稱(chēng)零售業(yè)的“祖師爺”，曾是全美雇員數(shù)量最大的企業(yè)。在美國(guó)人心中，Sears就是“百貨公司”的代名詞。

美國(guó)零售業(yè)的倒閉潮從去年拉開(kāi)序幕，一年之內(nèi)約9000商舖關(guān)門(mén)大吉，50個(gè)連鎖品牌申請(qǐng)破產(chǎn)，數(shù)字雙雙創(chuàng)新高，媒體形容為“零售末日”。今年情況的情況似乎更差，預(yù)計(jì)會(huì)有超萬(wàn)家店舖倒閉，超過(guò)20個(gè)大型零售商破產(chǎn)。

西爾斯曾經(jīng)有多么輝煌？在上世紀(jì)40年代，西爾斯已經(jīng)成為全世界最大的零售企業(yè)，其營(yíng)業(yè)額一度達(dá)到美國(guó)全國(guó)GDP的1%（亞馬遜現(xiàn)在也僅占0.8%，而當(dāng)時(shí)的美國(guó)已經(jīng)成為全世界第一大經(jīng)濟(jì)體）。

到了上世紀(jì)80年代，西爾斯達(dá)到了巔峰，被認(rèn)為是世界公認(rèn)的零售百貨之王，更是商業(yè)文明的旗艦。

但從1993年開(kāi)始，它就走上了下坡路。

百年滄桑的西爾斯在發(fā)展過(guò)程中，遭受了兩次重大的行業(yè)變遷。

第一次是沃爾瑪?shù)葌}(cāng)儲(chǔ)巨頭的興起，以更低的價(jià)格吸引顧客。

沃爾瑪構(gòu)建起了一整套超市的業(yè)務(wù)模式，在郊區(qū)和公路附近開(kāi)店，以求降低自身的運(yùn)營(yíng)成本，采用機(jī)動(dòng)靈活的供應(yīng)鏈管理模式，從而以大量采購(gòu)不斷降低商品價(jià)格，每家平均約占地45000平方尺，經(jīng)營(yíng)的商品品種齊全，舉凡一個(gè)家庭所需要的物品在這里都能買(mǎi)到，又稱(chēng)“家庭一次購(gòu)物”。它的口號(hào)“天天平價(jià)、始終如一”更是吸引了大批消費(fèi)者。

而同一時(shí)代的西爾斯，仍然在依賴(lài)以往的成功路徑，在沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈成本不足3%的時(shí)候，設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，使西爾斯的商品儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用竟占了總銷(xiāo)售額的8%，從而讓西爾斯從沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。

西爾斯的第二次重大危機(jī)則是亞馬遜等電商的崛起，越來(lái)越多的人們遠(yuǎn)離實(shí)體店，習(xí)慣了指尖上購(gòu)物下單的便利。

在零售企業(yè)轉(zhuǎn)投線(xiàn)上購(gòu)物之時(shí)，西爾斯卻反其道行之去做線(xiàn)下，和另一家陷入困境的零售商Kmart合并，組建了西爾斯控股（Sears Holdings）。

西爾斯的管理層錯(cuò)誤地認(rèn)為，Kmart和西爾斯合并后，可以通過(guò)削減成本、出售表現(xiàn)不佳的店鋪的房地產(chǎn)來(lái)扭虧為盈。他們?yōu)榱耸″X(qián)竟然放棄了幾乎所有對(duì)經(jīng)營(yíng)用戶(hù)體驗(yàn)的改善，以至于西爾斯百貨經(jīng)常出現(xiàn)天花板漏雨、地板塌陷，但是西爾斯的管理層卻以省錢(qián)為由不予理會(huì)。

“店里的照明非?？膳拢河行┑胤教貏e亮，有些地方又很暗，幾乎看不清商品的價(jià)格。地毯也很臟，電線(xiàn)從天花板上掉下來(lái)。貨架上擺滿(mǎn)廉價(jià)商品，有些包裝已經(jīng)破損扭曲。”這是彭博社記者在走訪紐約布魯克林區(qū)的一家西爾斯門(mén)店時(shí)看到的情形。

與此同時(shí)，西爾斯還忽視維護(hù)旗艦品牌，比如“銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng)”的Kenmore電器、Diehard電池和Craftsman工具，都被西爾斯“無(wú)情”拋售，試圖尋找接手的買(mǎi)家。“西爾斯的定位已經(jīng)過(guò)時(shí)，產(chǎn)品組合也不再充分注重差異化?！?/strong>紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院零售業(yè)教授赫伯·克萊恩伯格說(shuō)。

“西爾斯從未實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從推出購(gòu)物目錄的傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以诰€(xiàn)零售商。在公司陷入惡性循環(huán)后，只是靠出售地產(chǎn)給亞馬遜、關(guān)閉門(mén)店、解雇工人、拋售品牌等方式維持生存?！边@是來(lái)自《財(cái)富》的分析。

積重難返，最終西爾斯已經(jīng)在這個(gè)時(shí)代完全喪失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。自2011年以來(lái)，西爾斯百貨累計(jì)虧損逾110億美元，年銷(xiāo)售額下降近60%。

天貓“雙11”今年已經(jīng)是第十年。而美國(guó)類(lèi)似的購(gòu)物狂歡節(jié)“黑色星期五”的創(chuàng)造者梅西百貨，今年可能無(wú)心玩出什么花樣了。

從2014年以來(lái)，梅西百貨的銷(xiāo)售額就在下降，為了維持利潤(rùn)，它經(jīng)歷了幾輪的關(guān)閉店和裁員。在2016年8月，梅西宣布要關(guān)閉100家門(mén)店，關(guān)閉的店面占比整體店面的15%。2017年，它至少關(guān)閉了68家門(mén)店，裁員1萬(wàn)人。2018年初，它宣布計(jì)劃再關(guān)閉7家門(mén)店，裁員5000人。

梅西百貨傾向于售賣(mài)更加大眾化、更廉價(jià)的商品。該公司銷(xiāo)售持續(xù)下降是多種因素共同作用的結(jié)果，包括百貨商場(chǎng)模式日漸式微、消費(fèi)者購(gòu)物模式的轉(zhuǎn)變、將更多開(kāi)支放在娛樂(lè)、餐飲、旅行等其他方面，減少了對(duì)服飾等的消費(fèi)。

華爾街見(jiàn)聞此前提到，“梅西的不幸在于：失去了特色?！?/strong>

研究公司Luxury Institute首席執(zhí)行官M(fèi)ilton Pedraza說(shuō)?！斑@里擁擠、混亂，服務(wù)糟糕。在沃爾瑪和亞馬遜主導(dǎo)的零售世界，梅西的商業(yè)模式不再合理了?！?nbsp;

在美國(guó)零售史上，玩具反斗城也被稱(chēng)為“品類(lèi)殺手”的鼻祖。所謂品類(lèi)殺手，即一種大型的專(zhuān)業(yè)商店，通過(guò)低價(jià)提供某些產(chǎn)品的全部分類(lèi)，致使別的零售商很難進(jìn)行銷(xiāo)售。

全盛時(shí)期的玩具反斗城在全球擁有超過(guò)700家分店，更是成為了玩具商場(chǎng)的唯一代名詞。

然而，曾經(jīng)愉快地唱著“我不想長(zhǎng)大，我是玩具反斗城一個(gè)小孩”（玩具反斗城廣告歌）的許多兒童，在長(zhǎng)大成為父母后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物方便得多。

這是一名相信是玩具反斗城前員工的Rene Johnpiere在Facebook上分享的玩具反斗城的最后一日。對(duì)于陪伴了至少4代美國(guó)人的玩具反斗城來(lái)說(shuō)，這真是心碎的最后一天。

在線(xiàn)購(gòu)物等零售新業(yè)態(tài)沖擊，去年9月玩具反斗城因負(fù)債50億美元向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，希望獲得融資、實(shí)現(xiàn)債務(wù)重組，但債權(quán)人在今年3月決定以清算資產(chǎn)和提取銷(xiāo)售收入方式彌補(bǔ)損失，不再重組。

2018年6月26日開(kāi)始，部分玩具反斗城的美國(guó)分店進(jìn)行了最后3天的清倉(cāng)，店內(nèi)全部貨品1-2折出售。6月底，其關(guān)閉了美國(guó)所有店面，導(dǎo)致3萬(wàn)多名員工失業(yè)。

傳統(tǒng)玩具制造商也都感受到了業(yè)內(nèi)的寒冬。

芭比娃娃的生產(chǎn)廠商美泰兒（Mattel），銷(xiāo)售額從2016年駛?cè)胂缕侣?，旗下“芭比”及“費(fèi)雪玩具（Fisher-Price）”兩大核心產(chǎn)品都開(kāi)始出現(xiàn)不同程度的下滑。就在7月底，面對(duì)銷(xiāo)售下滑以及巨額虧損，美泰公司宣布將裁員超過(guò)2200人，接近其非制造雇員的四分之一，作為壓縮成本計(jì)劃的一部分，還將出售墨西哥工廠。

在2017年上半年，樂(lè)高集團(tuán)營(yíng)業(yè)額也出現(xiàn)了十年來(lái)的首次下滑，幅度達(dá)5%，隨后樂(lè)高宣布裁員8%，欲向數(shù)字化趨勢(shì)轉(zhuǎn)型。

“男生搭積木、女生玩芭比”的傳統(tǒng)玩具時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。

2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，美國(guó)經(jīng)歷了消費(fèi)降級(jí)，“一元店”Dollar Tree從中獲得了龐大的商機(jī)。因?yàn)镈ollar Tree商品廉價(jià)，得到了很多美國(guó)千禧一代的支持。它在2011-2016年的短短五年間擴(kuò)張了6000家門(mén)店。2014年時(shí)，它以85億美元收購(gòu)家多樂(lè)（Family Dollar）后，成為北美折扣零售業(yè)第一大巨頭。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，2017有超過(guò)50%的美國(guó)人承認(rèn)到Dollar Tree買(mǎi)東西，經(jīng)常出入的能占其中70%。

目前，Dollar Tree在全球開(kāi)設(shè)近15000家連鎖店鋪，有趣的是，這其中有84%都開(kāi)在距離沃爾瑪10分鐘的路程之內(nèi)。

但是就在半個(gè)月前，Dollar Tree董事會(huì)緊急發(fā)布通知，因?yàn)槊绹?guó)大環(huán)境變化，造成成本激增，不得不考慮關(guān)店計(jì)劃。而那些保留下來(lái)的店面，也要縮減規(guī)模，減少40%-55%的產(chǎn)品數(shù)量。

原來(lái)Dollar Tree產(chǎn)品便宜，幾乎全部進(jìn)口產(chǎn)品都是產(chǎn)自中國(guó)，或者在中國(guó)公司大批量定制生產(chǎn)。另?yè)?jù)泰爾西咨詢(xún)集團(tuán)的估算，Dollar Tree有大約42%的商品依靠進(jìn)口，旗下折扣店Family Dollar的進(jìn)口商品比例占到23%左右。

此次美國(guó)政府大環(huán)境變化，造成Dollar Tree產(chǎn)品關(guān)稅上漲厲害，進(jìn)口數(shù)量大幅下降，如果不關(guān)店可能就要面臨虧損。

消費(fèi)者已經(jīng)從根本上發(fā)生了改變，美國(guó)的傳統(tǒng)零售商在忙著轉(zhuǎn)型續(xù)命之時(shí)，還不得不面對(duì)越來(lái)越殘酷的大環(huán)境。

受到美中貿(mào)易戰(zhàn)，以及美國(guó)與墨西哥、加拿大貿(mào)易關(guān)系緊張的沖擊，沃爾瑪、Target、Gap和百思買(mǎi)等美國(guó)零售巨頭的執(zhí)行長(zhǎng)近期開(kāi)始釋出商品售價(jià)上漲將無(wú)可避免的訊息。

《時(shí)代》雜志報(bào)道，新關(guān)稅已導(dǎo)致各類(lèi)消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)口成本增加，受影響的美國(guó)廠商包括鞋商卡駱馳（Crocs）、耐克公司、蘋(píng)果公司和寶堿公司等大品牌。

零售專(zhuān)家分析，自2019年開(kāi)始美國(guó)消費(fèi)者恐將因關(guān)稅問(wèn)題而面臨更高的產(chǎn)品售價(jià)。

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